mobiltelefonen

Hei,

søndag (25.10.2009) var Hege Meidell Sande og jeg, Nils-Odd Solberg, på vei fra Stavanger (Sola) til Oslo (Gardermoen). Det skulle vise seg å bli en affære med en rekke uforutsette hendelser og "gebyrer" - sjelden har vi opplevd dårligere kundebehandling.

Vi sjekka inn per SMS, men hadde i tillegg en bag som skulle sjekkes inn (både på grunn av innhold og størrelse), og det var her problemene starta. Automaten nekter å sjekke oss inn, og ber oss kontakte betjeningen. Vedkommende er like behjelpelig som automaten, og responsen på forklaringen av tingenes tilstand er som fra en gipsvegg. Slik fortsetter ferden mot utgangen. Først må vi imidlertid passere sikkerhetssjekken, noe som naturlig nok ikke er gjort i en håndvending med et kolli som var tiltenkt å sortere under kategorien innsjekket bagasje og pakket deretter. Resultat: Vin og toalettsaker for <fyll inn> kroner beslaglegges, og man blir gjort til skamme av vektere og andre reisende.

Vel framme ved utgangen ble det så spørsmål om hvorfor ikke bagasjen var sjekka inn, hvorpå vi villig repeterte historien for kabinpersonalet. Prikken over i-en var vel at jeg takket ja til en kopp kaffe, fikk utdelt et pappkrus og en serviett, mens kaffen ironisk nok uteble.

Hvor vanskelig hadde det egentlig vært og skrevet ut en bagasjetag og droppa bagen i bagasjesjakta ved utgangen, dersom det var slik at tid var en faktor her? Med denne behandlinga skal det nok mer tungtveiende grunner enn gebyrfri kaffe til for at vi velger SAS ved neste korsvei!